签约 | 共建医院智慧后勤管理系统,四格互联助力和瑞物业抢占行业先机

近日,福建和瑞物业管理有限公司(以下简称“和瑞物业”)与四格互联签署战略合作协议。双方携手为福建十多家医院量身打造医院后勤智能化管理系统,构建企业新时代数字化核心竞争力,持续抢占行业发展先机。

福建省福能集团总医院

 

福建省福能集团总医院

 

福建和瑞物业管理有限公司创建于2007年,是一家具有专业从事医疗后勤服务的现代物业管理企业。2010年引入国际先进水平的标准化运作体系,为客户提供更适合中国国情的,更高性价比的物业后勤管理服务。业务范围包括环境保洁、中央运送、设备运行与维护、保安、绿地维护及其他管理服务,现为福建省内十多家三家医院等提供后勤服务。

 

福州市妇幼保健院

福州市妇幼保健院

 

秉承“优秀管理,优秀服务”的企业文化理念,历经多年探索实践,和瑞物业建立了完善的五大服务体系,涵盖保洁、运送、设备运维、安保和运作服务等多个业务领域,推动公司持续高速发展。智能化时代,医院后勤服务保障工作面临诸多新挑战。此次与四格互联强强联手,和瑞物业旨在打造专属医疗中央运送系统和客服管理系统等,为企业全员深度赋能,构建智能化核心竞争力,进一步推动公司高质量发展再上一层楼。

 

 

福州市晋安区医院

福州市晋安区医院

 

医疗中央运送系统可无缝连接医院各科室、管理和后勤部门及相关人员等。系统支持循环、驻守、预约、即时等四种运送模式,可充分满足不同医院不同科室个性化运送需求。运用该系统,有助于减少运送时长,合理调配人员和工作量,真正做到数据多跑路,运送员不跑冤枉路,大幅提高运送效率和满意度。同时,为人员考核和管理决策提供详实数据支撑,有助于建立科学、严谨、高效管理新模式,树立医院智慧后勤服务品牌。

 

福州市经济技术开发区医院

福州市经济技术开发区医院

 

客服管理系统采用云部署模式,可把现有电脑和电话紧密连接起来,实现客服工作自动化。客服人员可一边接电话,一边在电脑端快速勾选相应事项,系统自动生成工单并分派给工作人员,省去人工派单环节。同时,系统24小时运行,会对每一个电话进行录音,并把数据保存在云端,既便于查询和品质检查,同时避免漏接等造成的丢单现象发生。可以想见,客服系统上线运营,将显著提升工作效率,大幅减少失误,进一步提升服务满意度。

 

 

福能-福州健康体检中心

福能(福州)健康体检中心

 

创新,是企业保持生机和活力的源泉。积极拥抱行业变革,大胆利用智慧科技推动管理服务模式创新,和瑞物业成为医院后勤服务领域为数不多实现智能化升级的企业之一。感谢和瑞物业的信任和支持。四格互联福建区域运营团队将高标准严要求,全力协作和瑞物业做好系统落地和持续运营服务。数字医院发展日新月异,智慧后勤建设时不我待。以此合作为开端,双方将进一步在安防管理、设备运维等更广泛领域展开更深入合作,持续创造更大价值。

2020-01-03 11:07
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