近700项目7个月全部上线!四格互联助中海物业统一收入平台全国推广上线

 

12月24日,四格互联与中海物业进行了2019年统一收入平台全国推广总结汇报。中海物业执行董事、副总裁庞总,信息科技部领导彭总,财务资金部领导雷总,四格互联CEO梁总出席本次总结汇报。

会议现场

 

工作汇报现场

 

项目背景

 
秉承“追求卓越,成为中国物业界标杆企业”的企业愿景,中海物业近年来持续以高速度成长,管理规模快速增长,经营收入屡创新高,增值服务创新发展,智能化建设不断取得突破,综合实力和品牌影响力持续扩大。为了进一步夯实基础,支撑企业快速扩张,满足多元业务规范化管理需求,在日益激烈的行业竞争中持续占据领先地位,中海物业与四格互联合作共建统一收入平台。

 

 

业务解决方案

 
确定合作关系后,中海物业统一收入管理系统建设于5月份正式开始实施,通过充分的需求调研,为该平台定下以下建设目标:

 

1、计费系统全面升级改造,替换原有计费系统。实现多业态收费统一管理。

2、满足企业经营全部收费场景,包括合同费、周期费、能耗费用、多经收入、车场管理、有偿类收费等,实现所有业务在线,杜绝管理漏洞。

3、满足移动收费支持微信、支付宝、POS等多种收费方式,实现零现金管理。

4、打通收费系统与周边相关系统的数据,实现自动计费,提高企业内部效率和数据准确性,杜绝手工录入出现的误差。

5、系统安全可靠,高性能的同时要求易用性强,保障日常使用便捷高效,资金安全稳定。

 

 

统一收入平台架构图

 

 

项目实施交付

 
明确需求后,四格互联互联项目组与中海物业专项组紧密沟通,精诚合作。经过7个月的共同努力,最终圆满完成了既定任务。

2019年中海物业统一计费平台建设整体进度如下:

 

5月-8月,完成项目整体需求调研、方案评审,21个试点项目正式切换上线;

9月,完成第一批次62个项目的割接上线及业务切换上线;

10月,完成项目第二批次167个项目的切割上线及业务切换上线;

11月中旬,完成项目第三批次257个项目的切割上线及业务切换上线;

11月下旬,完成项目第4批次143个项目的割接上线及业务切换上线运行,至此,完成全部计划范围内的656个项目切换上线;

12月初,完成新入伙24个项目数据割接及切换上线,至此,共完成全国近700项目的切换上线目标。

 

经过四格互联与中海物业的通力合作,统一计费平台在全国推广上线过程中,取得了一系列丰硕的成果:

  • 自5月中标以来,7个月完成全国近700项目切换上线,完成数据割接超过1.2亿多条,涉及基础档案、历史欠费、本年应收、本年实收、预交款余额、押金等6大类数据。这是行业内信息化建设有史以来规模最大且时间最短的一次交付任务,交付过程数据0丢失!

  • 全国大型培训执行8场,中小型针对性培训指导超过50次,涉及人员1100多人,为各区域人才骨干培养98人以上。输出视频课件43份,指导操作场景文件49个。

  • 9月至12月,全国区域技术支持处理问题2402个,为500多名员工进行答疑解惑。

  • 创新远程培训模式。由于项目众多,地域跨度大,为提升培训效率,节约成本。采用了远程集中培训模式,实现全国关键用户在线自学、互相交流。

  • 中海物业通过采用集中式内部自查自学自处理的区域骨干机制,发挥员工的主观能动性,鼓励员工主动学习,主动思考,主动解决问题,取得显著成效,为信息化建设的推广培育了大批优秀人才储备。

 

 

推广培训现场

 

项目总结与展望

总结会上,双方领导高度认同2019年的工作成果。

中海物业财务资金部领导雷总表示,财务数据不容有任何事故纰漏,此次统一计费平台全国推广上线双方工作人员以谨慎的态度,科学的方案完成了短时间内众多项目的切换上线目标,对双方努力做出了肯定。同时指出在后续工作中,要继续共同深入发展及优化平台功能。

中海物业信息科技部领导彭总对双方团队表示感谢,指出集团信息化系统建设,是以科技赋能,提升工作效率。打通数据孤岛,实现全面数字化信息的贯通。信息化建设工程需要团队的积极配合,同舟共济,努力更上一层楼。希望大家在新的一年里继续干,好好干!

 

庞总发言11

中海物业执行董事、副总裁庞总发表意见

 

中海物业执行董事、副总裁庞总对四格互联工作表示了充分的肯定,对双方的合作充满信心,希望未来进一步合作共赢,携手打造良好的生态环境。并表示:统一计费系统不只是改个名字换个工具而已,而要真正用起来,充分发挥它的业务价值,为企业增效。

此阶段的合作,让四格互联团队体会到了中海物业项目团队的执行力,一只优良的战斗部队!让四格互联在交付过程中积累了宝贵经验。现阶段的统一计费平台建设的基本上线,只是一个开始,四格互联将在后续的合作中,继续优化打磨产品,为客户带来更好的使用体验,提供更大的价值。

四格互联非常珍惜重视与中海物业的合作,期待在未来合作中碰撞出更多的火花。

 

2020-01-03 10:37
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