签约 | 携手打造综合体数字化标杆,和信商管与四格互联达成战略合作

近日,佛山市和信广场商业管理有限公司(以下简称“和信商管”)与四格互联合达成全面合作。双方将携手为佛山知名的商业综合体和信广场项目量身打造数字化管理平台,探索综合体数字化管理、运营和服务新模式,从单纯的空间租赁向全场景服务转型升级。

 

和信广场1

和信广场

 

和信广场定位为“南海中部商业地标”,位于具有全国综合实力百强镇TOP3、广东第一镇之称的佛山狮山镇。作为狮山优化民生的十大重点项目之一,和信广场是集购物、饮食、娱乐、商务休闲于一体的一站式大型购物休闲综合体,是狮山标杆性建筑,开启了狮山商业新时代。

 

自2013年12月开业以来,和信商管不断推陈出新,引进多个国际一线品牌,品牌档次稳步提升。目前,已汇集众多餐饮概念店、世界潮流品牌、休闲娱乐场所、大型连锁超市等百余种业态,成为狮山最具人气的都市生活中心。数百家商户入住,每天近万人客流量,对运营管理服务水平提出很高要求。同时,随着狮山镇经济持续高速增长,新商业业态不断涌现,对和信广场构成强有力竞争。

 

和信广场2

和信广场

 

面对新机遇新形式,和信商管大胆创新开启综合体数字化升级战略。如何升级?和信商管从解决最基础的管理服务痛点入手。因为,看似无形的日常管理服务,其实蕴藏着最多的服务触点,是最能被商户和消费者直观感受得到,最能体现服务细节的窗口。经多方考察筛选,和信商管选择与四格互联合作,为和信广场项目打造专属数字化管理服务平台。

 

据介绍,该平台拥有客户服务、综合巡查、设备维保、设备仪表、仓库管理、短信平台、员工端和客户端等多个功能系统。所有系统互联互通,形成一体化管理服务大平台,可覆盖和信商管大部分部门、业务流程和所有入住商户等。和信商管将构建起一个全场景覆盖、跨部门联动、数据信息无障碍流通、资源要素高效整合的数字化管理服务体系。

 

和信广场3

和信广场

 

在完整植入现有管理服务体系基础上,通过深度融合、持续创新和优化,和信商管将迎来管理服务模式全面升级。移动化作业将为一线员工深度赋能,成倍提升工作效能。集约化管理将实现全流程、无死角、精细化管控,全面提升资产管理运营能力。最重要的是,广大商户可通过微信公众号客户端尽享一键报障、出租管理、服务通知、便捷缴费及多种特色服务等便捷高效的服务体验。

 

面对消费升级和激烈的外部竞争,精细化管理运营和人性化服务体验已成为商业综合体新的核心竞争要素之一。完全可以想见,此次合作将推动和信商管运营官理模式数字化升级,从单纯的空间租赁向全场景服务转型。目前,四格互联广州运营团队已全面展开平台落地准备工作,后续还将持续提供运营升级支撑,真正做到用出效果创造价值,把该项目打造成为佛山商业综合体数字化标杆。

2019-11-19
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