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常服务    智慧服务好管家

常服务是专门为不动产运营和物业管理企业量身打造的管理服务移动平台。主要有以下四个方面的功能:

 

物业服务:包括工单处理、工单录入、服务督办、临时放行、设备巡检、保安巡更、保洁检查等功能模块,全面覆盖物业各部门和各项业务流程及人员设备等,实现了管理服务的流程化和数据化管理,大幅提升物业信息化水平。



内部管理:包括公告、请假、考勤、内部交流、通讯录、知识库等功能模块,满足了物业企业各部门日常管理需求,实现了各项业务的移动化处理和绿色无纸化办公。大大缩减业务流程,提高企业综合管理效率,降低管理运营成本。



增值服务:包括快递代收、干洗、家电维修、家电清洗、家电安装、团购等各类第三方服务商入口。物业企业可以选择优秀商家进驻,并进行日常管理维护。既为住户提供方便,也为物业公司增加收入渠道。

 

统计分析:包括综合查询、统计报表、管理报表、和服务报表等几大模块,涵盖项目、客户关系、工单、巡更、设备、车场、考勤、仓库、云坐席、投诉、评价、及时性、绩效、满意度等众统计模块,能实时以多样化图表显示管理服务关键指标,助力物业企业实现精细化和数据化管理。



常服务更大的价值在于,把业主、第三方资源和设备设施被紧密链接起来,形成了一个互联互通的社区生态系统,为物业企业转型社区运营服务商提供了强有力的平台支持。


在管理形式上,常服务实现了移动化办公,规范了业务处理流程,并从流程管理升级为数据化管理。报障、工单管理、巡更巡检、品质核查等,物业企业大部分业务都能通过常服务处理。另外,移动化办公一改传统的手工纸质作业方式,做到了绿色无纸化办公,为企业节约了行政办公成本。


常服务更大的价值在于,与web后台和住户端寻常生活打通,把业主、第三方资源和设备设施被紧密链接起来,形成了一个互联互通的社区生态系统,为物业企业转型社区运营服务商提供了强有力的平台支持。


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