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政府机关智慧后勤解决方案

政府机关物业管理具有不同于其他业态的特点,除了“四保一服”等传统服务项目之外,还包括会议服务、餐饮服务等重要业务。四格互联针对政府机关物业管理特点提供整体性数字化解决方案。四格互联政府机关后勤管理平台具有安保、保洁、绿化、设备管理、工程维修等功能系统,能充分满足日常物业管理需求。会议室管理系统和食堂管理系统,支持手机客户端、微信公众号等多种方式接入,满足个性化服务需求。 

 

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    访客管理

    政府机关每天都有大量的非工作人员来访,传统的人工管理办法效率低体验差。使用四格互联平台,管理人员可通过访客管理模块生成二维码,并以短信形式发送给访客。再经闸机扫描验证后即可放行,减少了来访身份信息登记等环节,大幅提升访客体验。另外,系统还可记录来访人员信息,并能实时汇总查询,有效提升管理效率。

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    报事报修

    物业公司员工和政府机关工作人员可随时随地通过手机以文字、拍照、语音等方式快速发起报障,物业员工会可“抢单”并及时处理。报障发起人能实时查看处理进程,进行满意度评价。物业管理层也能实时监督工单完成情况。有助于简化并规范报障和派单流程,快速准确响应住户需求,提高服务效率和满意度。

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    安保巡更

    政府机关人员流动量大,安保管理难度大。运用四格胡丽娜平台,实现安保巡更工作集约化管理。系统会自动发送任务工单到安保人员手机,并振动提醒。物业管理层可自定义巡更点、巡更路线、排班计划等,还能实时查看任何地点、任何巡更员、任何巡更点的情况,并进行督办。在提高巡工作效率的同时,有效杜绝巡更工作不到位、玩忽职守等问题发生,显著增强安全报障。

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    食堂管理

    食堂管理系统拥有采购、菜单、用餐、库存、统计分析等管理模块,支持手机客户端、微信公众号、自助订餐机等多种订餐方式,提升了服务水平与就餐效率。通过统计就餐人数和订餐量等,实现精准备餐杜绝浪费,降低经营成本。就餐后可对食堂的饭菜及服务进行评价,帮助食堂提升饭菜品质以及服务水平。 

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    会议室管理

    会议室管理系统支持手机客户端和微信公众号等方式接入,涵盖会议室信息管理、权限管理、会议室申请、审批、取消、会议提醒、报障维修、耗材统计、记录查询、使用评价和数据统计等功能模块。做到会议室会前、会中、会后统一管控和调度,实现会议室合理分配和使用。

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    车辆管理

    车辆管理系统包括车辆信息管理、驾驶员管理、用车管理、车辆监控、统计分析五个功能模块。从用车申请、审批、派单、接单、发车提醒到评价和费用计算,实现用车流程全程监控。车辆的加油、保养、维修、ETC充值、年检、违章记录、里程数监控等,也都做到精细化管理。有利于合理规范化用车,延长车辆使用寿命,降低运营成本。

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美的E控中心

美的物业根据自身情况,对领导驾驶舱实行了全方位升级,打造出独具特色的E控中心:打通视屏监控系统、客服云坐席系统、对讲机系统、道闸系统(捷顺、富士、安居宝三家)、自动喷淋系统,实现一个主平台,多个业务平台整合,实现物业一个平台整合多家系统的案例。

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